O HEALTHi está alojado nos Data Centers da Altice Empresas, uma solução tecnológica reconhecida e de referência no mercado, que garante elevados padrões de performance, assim como níveis de segurança que cumprem todos os requisitos da legislação vigente na União Europeia.

Monitorização permanente e proativa, quer da infraestrutura, quer do sistema, com o foco na antecipação de eventuais falhas. Por outro lado, a escalabilidade da infraestrutura garante níveis de performance compatíveis com as reais necessidades dos utilizadores.

Com o HEALTHi os seus dados estão protegidos com todas as regras de segurança e tecnologia existentes. A base de dados está isolada, protegida e replicada. Os mecanismos de backup e redundância em Data Centers localizados em diferentes geografias, salvaguardam a confidencialidade e segurança dos dados. Caso deixe de usar o HEALTHi, disponibilizamos um serviço de arquivo dos dados que garante a segurança e a sua disponibilidade durante o período legal exigido.

A equipa de apoio ao Cliente é composta por profissionais experientes e qualificados para prestar assistência pós-venda, apoio e aconselhamento presencial em todas as questões diárias de utilização da solução, desde a configuração, a utilização correta do software, passando pela ajuda no esclarecimento de dúvidas sobre questões legais ou outras.